建立百年老店的三宝

富不过三代是中国人千百年来的历史写照，在古代能富三代的富翁少之又少，以斗富闻名古今历史的西晋时首富石崇最后被处死；红楼梦的作者曹雪芹的祖父曹寅也历任苏州织造、后又继任江宁织造和两淮巡盐御史。此时，曹氏家族极为显赫，康熙六次南巡，有四次由曹寅负责接驾，但到曹雪芹时家族就破败了；清代名震一时的红顶商人胡雪岩在晚年时就破产了！有研究表明，现代中国民营企业的平均寿命为7到8年，大企业平均寿命不足40年，而中小企业平均寿命仅才3年左右。“三十年河东，四十年河西”就像咒语一样决定着国内富人、企业的命运，怎样改变国内企业当前宿命？针对中国商人的这一宿命有很多书谈论其原因，但仍然没能改变这种趋势，中国企业的产品质量问题越来越来严重，一些中、大企业官僚主义、形式主义、内耗越来越厉害；一些中小企业偷工减料、弄虚作假、不守信用越来越盛行！经过十多年的基层工作令我不断反思，不断创新，总结了改变中国企业的宿命，建立百年老店三宝：
一、制度建设与执行。中国企业还是过去的汉、唐、宋、元、明、清不能长治久安的根源都在于人治，而不愿进行法治。大部分国人都喜欢指点江山，喜欢大权独揽，不愿受一点点制约，不愿受一点点批评，所以小至一个私营企业的部门都是部门领导说一不二，部门经理就是这个部门的“皇帝”、“家长”，凡是有不同意见的部属就会受到排斥、解聘，整个部门完全按照部门主管个人的喜恶运作，一些很坏的习惯都会成为部门的传统；凡是善于“服从、拍马屁的”就会得到晋升加薪。美国对一些小型俱乐部进行调查发现：如果这个俱乐部成员关系都很好，那么投资成绩都会很差；如果他们关系对立，则投资结果会很好（摘自《读者》），所以建立百年企业的核心是建立企业法治，一切以企业利益为重，法制为准则，而不是以个别人的意志、兴趣为准则，那么怎样才能建立起令老板、员工都接受的法制管理模式？做到法制化管理的六要：
1、经常开展法制与人制优劣的讨论，针对社会上种种质量问题、企业内部斗争问题进行讨论，制度化建设要避免两个极端：首先是严重的形式主义，很多想建立制度化管理的公司常常陷于形式主义、教条主义而使企业运转效率低下，令人怨声载道，主要表现为，一个简单的事情要经历十多个人签字，历时半个月以上，其实这些签字的人多没认真的审核，存在的问题都没发现，只是将签字当作一种权力的象征而已，严重制约了企业的制度化进程；其次就是企业制定的制度与实际工作不吻合、不科学，且随意性大，甚至朝令夕改，难以执行。所以持续的进行制度化建设的宣传、教育、讨论是第一重要的。
2、确定制定、颁布、废止制度的程序。任何一项制度的制定、颁布、废止必须按一定流程进行，决不能以个别领导想改就改，想废就废。没有经过相应流程的制度是不能生效的，具体流程如下：针对企业运作、制度执行中的一些问题由相关业务部门提出意见，由职能部门（行政部）组织立法小组（由建议者、法律专家、相关业务专家、行政管理者等组成）初拟制度草稿，发到相关业务部门员工对制度的科学性、合理性、可操作性、实用性进行讨论、开会并形成讨论纪要（历时1－3个月,每个员工都要参加讨论并发表意见、签字，对于所提建议得到采纳者给予奖励，没被采纳的也要存档，防止正确的建议被排斥、埋没），然后由董事会主席审核，在公司公示一个月，最后由董事会主席签署发布令，签署发布令后正式生效；废止也要经历同样程序，以保证制度的威严、地位，若是随便一个高管、部门主管就能发布制度，那很容易被一些玩弄权术的人操纵，就会变得乱哄哄的；
3、制度建设的量化、奖罚细则及适度性。每项制度都要制定量化的奖罚标准，每一项奖罚标准都制定奖罚时效，在规定的时效内没有发现、没有对奖罚人员给予相应的奖罚则负责直接领导的主管、行政监督人员则受到相应的处罚，且奖罚包括物质的、精神上的、职务上奖罚。没有奖罚标准的制度是不可能得到有效的执行的，就是一项死制度、纸老虎；制度建设奖罚的适度性就是防止建立起像秦朝一样严酷的制度，正所谓苛政猛于虎，秦朝的快速灭亡正是法制过于严厉所致，所以一定要保证制度惩罚的适度性，主要指：①保证奖励力度大于处罚力度，要让员工觉得是合算的，是值得的，如同一件事做的好的奖励1万，若做差了处罚可能在100到1000元左右，过度的处罚只能把职员逼走、逼反，保证只要员工努力得到的奖金将远远大于所受到的罚款，也保证一个员工犯错后人要努力改就能通过奖金抵消处罚，否则员工就可能破罐子破摔；②对于一些从事创新、发明、开拓工作的，只要员工积极努力过，就要允许其失败，如爱迪生发明灯泡试验了上千次，所以绝不能一次失败否定、处罚、甚至解职；③对于日常经营工作出现业绩严重下滑，明显低于同行、低于前任，则要及时处罚，甚至解职；④对于背叛、贪污受贿、弄虚作假、掠夺公司财产一经发现就要坚决、严厉的处罚，秦王朝的灭亡重要的就是赵高篡改秦始皇遗诏杀死德才兼备的“太子”扶苏改立只知玩乐的皇子胡亥，而致秦朝快速灭亡，历朝历代灭亡的主因都因为朝庭官员腐败以致民不聊生所致，所以对于以上四罪要一查到底，严惩不怠，否则就是断送自己的企业、害自己接班人于死地；
4、培训、考试、教育。一方面每项新制度颁布后都要组织职员进行学习、考试，每个新职员入职后（无论职别高低）都要经过－制度考试合格后才能转正；另一方面定期、不定期按公司、或按部门、或按兴趣小组形式组织学习、制度知识竞赛、考试，成绩将作为个人加薪、晋升的重要依据，保证每个职员对制度滚瓜烂熟；第三帮助各相关部门、职员把与自己相关的制度编制成小册子随身携带，切切不用怕被别人学到，美国及美国公司制度都是公开的，谁想学就能学到的，让每个员工随时随地可以学习，对照制度检查工作；
5、制度的扩展，再完善的制度都有缺陷或不能满足具体业务的需要，为此每个职员、每个部门均需根据业务的需要在制度的框架下进行补充、完善，最终成为废止老制度颁布新制度的过渡；凡是提出好制度和建议的人员则使用此人的名字来命名。
二、部门独立核算思想，现在的问责制听起来好听，做起来难，只有把独立核算的思想引入